Objednať si tovar online je naozaj jednoduché, pár klikov a o pár dní máte balík doma. Problém nastáva vtedy, keď zásielka dorazí poškodená. Mnohí zákazníci robia chybu, že zásielku od kuriéra prevezmú a podpisom potvrdia jej bezchybné prevzatie, aj keď je na obale viditeľné poškodenie. Takýto podpis však môže neskôr výrazne skomplikovať alebo úplne znemožniť reklamáciu.Aby ste sa vyhli nepríjemnostiam, stačí dodržať pár jednoduchých pravidiel 1. Skontrolujte obal ešte pred podpisomPri preberaní tovaru si balík vždy dôkladne prezrite. Ak má obal trhliny, preliačiny, je rozmočený alebo inak poškodený, môže to znamenať, že aj samotný tovar je vnútri poškodený.2. Nebojte sa zásielku otvoriťAko kupujúci máte právo zásielku otvoriť a skontrolovať obsah pred tým, než podpíšete prevzatie. Kuriér je povinný vám to umožniť. Skontrolujte, či je tovar kompletný, či nechýbajú časti balenia a či samotný výrobok nie je mechanicky poškodený.3. Všetko zaznamenajte do škodového zápisuAk objavíte akékoľvek poškodenie obalu alebo tovaru, trvajte na vyhotovení škodového zápisu. Kuriér vám poskytne formulár, kde sa uvedie rozsah a povaha škody. Vy si kópiu nechajte pre seba – len s týmto dokumentom môžeme efektívne riešiť reklamáciu.4. Nepodpisujte „bez výhrad“, ak výhrady mátePodpis „bez výhrad“ znamená, že ste tovar prevzali v poriadku. Ak je balík alebo tovar poškodený, podpis bez poznámky vás pripraví o možnosť reklamácie. Stačí krátko zapísať: „poškodený obal“ alebo „chýba časť balenia“.5. Pri osobnom odbere kontrolujte hneď na miesteAk si tovar preberáte osobne, odporúčame zásielku otvoriť priamo pri prevzatí a uistiť sa, že je všetko v poriadku.Čo robiť, ak bol obal v poriadku, ale produkt je poškodený?Môže sa stať, že obal je neporušený, no po rozbalení zistíte poškodenie spotrebiča alebo výrobku. V takom prípade je potrebné:vyhotoviť fotodokumentáciu poškodeného produktu,spolu s tým odfotiť aj obalový materiál, v ktorom bol výrobok doručený,obal odporúčame „napasovať“ späť na produkt a urobiť zábery tak, aby bolo zreteľne viditeľné, že na mieste poškodenia produktu nebol obal poškodený.Tieto fotografie sú nevyhnutné pre dodatočné uznanie reklamácie.Prečo je to také dôležité?Spotrebiče, skleníky, nábytok či iný tovar býva krehký a ľahko sa môže pri preprave poškodiť. Aj malá preliačina na obale môže znamenať poškodenie vo vnútri. Správnym postupom pri prevzatí alebo rozbalení si chránite nielen svoje práva, ale aj peniaze. Nezabúdajte, že je vašou povinnosťou a právom skontrolovať si tovar pred jeho prevzatím a zaznamenať všetky prípadné nezrovnalosti.Pamätajte:máte právo zásielku skontrolovať,v prípade poškodenia musí byť spísaný škodový zápis,ak sa poškodenie ukáže až po rozbalení, urobte detailné fotografie produktu aj obalu. Ako správne nafotiť poškodený produkt pre reklamáciuAby sme vedeli poškodenie uznať, je potrebné fotodokumentáciu urobiť čo najpresnejšie. Postupujte takto:Odfotografujte celý produkt – z viacerých strán, aby bolo jasné, že ide o váš tovar.Zachyťte detail poškodenia – priblížte miesto, kde je tovar poškodený (preliačina, prasklina, škrabanec a pod.).Odfotografujte obal – krabicu alebo fóliu, v ktorej bol produkt doručený, aj keď je nepoškodená. Ak ste obal zahodili je potrebné ho z koša vytiahnuť.Spojte produkt s obalom – položte obal späť na produkt (alebo vedľa neho) a spravte snímku, aby bolo vidno, že poškodenie zodpovedá zásielke, v ktorej bol doručený.Zachyťte prepravné štítky – urobte záber aj na prepravný štítok alebo čiarový kód na obale (pre jednoznačnú identifikáciu zásielky).Takto budeme vedieť rýchlo a efektívne riešiť reklamáciu vo váš prospech. Čím viac jasných a detailných fotografií poskytnete, tým rýchlejšie a jednoduchšie dokážeme vašu reklamáciu vybaviť. Dokumenty k stiahnutiuDokument "Ako správne prevziať zásielku" Vám bude automaticky doručený v prílohe emailu o potvrdení objednávky a zároveň si ho v pdf môžete stiathnuť aj TU. 

Záhradný domček môže slúžiť nielen ako dokonalý úložný priestor, ale aj ako útulná stavba, v ktorej môžete robiť naozaj čokoľvek! Ako teda naplno využiť potenciál záhradného domčeka? Úložný priestor Náradie, záhradná technika či nepotrebné veci z interiéru vrátane staršieho nábytku, ktorý ešte v budúcnosti môže nájsť využitie. Aj takto prakticky sa dá využiť pomerne minimalistický domček. Vzhľadom k tomu, že ide o malú stavbu takmer bez okien, vzniknutý priestor môžete vyplniť rôznymi policami (do výšky), vďaka čomu sa záhradný domček radí medzi najpraktickejšie prvky azda každej záhrady. Útulný altánok Záhrada zväčša zahŕňa čo možno najviac praktických riešení, avšak niektorí si dávajú záležať najmä na výnimočnosti ich záhrady. Záhradný domček je na to ako stvorený! Z útulného domčeka na záhrade dokážete vykúzliť napríklad mini bar, vďaka čomu si spoločne strávené chvíle na záhrade v kruhu najbližších dokážete naplno užiť aj v prípade nepriaznivých poveternostných podmienok. Počas letných večerov nezabudnite ani na poriadnu grilovačku!Kancelária - garden officeUž niekoľko rokov je na Slovensku zaužívaný trend v podobe vykonávania práce z domu. Pokiaľ však máte možnosť vykonávať svoju prácu z domu aj vy, využite na to krásy prírody a vytvorte si svoju jedinečnú pracovňu práve v záhradnom domčeku! Aj keď najlepší čas na vykonávanie tzv. garden office je najmä letný večer, pokiaľ túžite zažívať krásy záhrady pri svojej práci aj v zime, pouvažujte nad tepelnou izoláciou záhradného domčeka.    Záhradný wellnessModerné domácnosti čím ďalej tým viac siahajú po domácej saune. Vzhľadom k uponáhľanej dobe plnej stresu je veľmi dôležité dbať na osobnú psychohygienu, a to vo forme relaxácie v domácom wellness! Domáca sauna vám zároveň ponúka jedinečnú príležitosť prežiť chvíle plné uvoľnenia a relaxu v úplnom súkromí. Samozrejme, nemusí ísť výhradne o saunu. Vyzbrojte sa obľúbenou kozmetikou, vonnými olejmi či sviečkami a nechajte sa rozmaznávať vo vírivke či masážnom kresle!Rekreácia na voľný čas s rodinouTrh ponúka aj priestranné záhradné domčeky, niektoré z nich dokonca aj vrátane niekoľkých poschodí. Takýto typ záhradného domčeka môžete využiť v rámci rodinného odpočinku, čo predstavuje dokonalú alternatívu chaty, za ktorou však v tomto prípade nemusíte nikam cestovať.  Posilňovňa pre milovníkov športuNový záhradný domček naplno využijú aj milovníci športu, kde domček predstavuje naozaj cenovo dostupné fitness centrum. Podložka, činky či jednoducho sklad zdravej výživy. Záhradný domček vám veľmi rád a spoľahlivo poslúži v akomkoľvek smere!Garáž pre menšie vozidláV záhradnom domčeku dokonale a bezpečné odložíte všetky malé vozidlá od korčúľ cez kolobežky a bicykle až po motorku. Vaše cenné dopravné prostriedky tak budú chránené nielen pred vrtochmi počasia, ale aj pred prípadnými zlodejmi. Vďaka tzv. garážovaniu ich tak ochránite pred koróziou či iným druhom poškodenia, ktoré spôsobujú predovšetkým rôzne vonkajšie vplyvy.Záhradný domček pre ženyAj nežné pohlavie dokáže využiť záhradný domček na maximum. Či už pôjde o efektívne trávenie voľného času pri maľovaní obrazu alebo zriadenie drobnej knižnice s visiacim kreslom, záhradný domček pôsobí naozaj útulným dojmom, čo pre ženy predstavuje ich druhý domov.Deti a záhradný domčekDetská kreativita nemá hraníc. Preto, ak sa rozhodnete pre kúpu záhradného domčeka, rátajte s primárnym útočiskom, ktoré si vaše deti takmer okamžite obľúbia! Najčastejšie si deti vytvárajú rôzne bunkre, skrýše či sklad hračiek. Záhradný domček vám tak dokáže zabezpečiť ničím nerušené chvíle v záhrade, a to po celý čas, zatiaľ čo sa deti budú v tichosti zabávať za jeho stenami.Záhradný domček pre ženyAj nežné pohlavie dokáže využiť záhradný domček na maximum. Či už pôjde o efektívne trávenie voľného času pri maľovaní obrazu alebo zriadenie drobnej knižnice s visiacim kreslom, záhradný domček pôsobí naozaj útulným dojmom, čo pre ženy predstavuje ich druhý domov.Deti a záhradný domčekDetská kreativita nemá hraníc. Preto, ak sa rozhodnete pre kúpu záhradného domčeka, rátajte s primárnym útočiskom, ktoré si vaše deti takmer okamžite obľúbia! Najčastejšie si deti vytvárajú rôzne bunkre, skrýše či sklad hračiek. Záhradný domček vám tak dokáže zabezpečiť ničím nerušené chvíle v záhrade, a to po celý čas, zatiaľ čo sa deti budú v tichosti zabávať za jeho stenami.